Contact Us

OBSERVA: Esta sección proporciona a los usuarios de dorado-bet-ecuador.com información clara, legalmente precisa y conforme con las regulaciones aplicables en Ecuador (EC) y estándares internacionales de juegos en línea. Se integran todos los datos relevantes del perfil del casino, incluidas vías oficiales de contacto, datos corporativos y obligaciones legales pertinentes.

Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Proporciona tu nombre, dirección de correo electrónico y una breve descripción de tu solicitud, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un día hábil. Para un soporte más rápido, puedes usar nuestra función de chat en vivo o llamarnos directamente. Nuestro equipo está disponible 24/7 para garantizar que tus preguntas sean atendidas sin demora.

Vías Oficiales de Contacto

• Formulario de contacto: Disponible en esta página (ver sección inferior). Todos los mensajes son gestionados siguiendo protocolos de privacidad y protección de datos conforme la legislación vigente de EC.
• Sitio web oficial: https://dorado-bet-ecuador.com. Este es el único canal digital autorizado para comunicación oficial y consulta de información relevante del casino.

Nota: Los números telefónicos y direcciones de correo electrónico oficiales no han sido especificados. El canal primario de contacto para soporte es el formulario digital. En caso de ser requeridos por ley, estos datos serán actualizados y comunicados oportunamente.

Datos Societarios y Legales

• Entidad legal operadora: dorado-bet-ecuador N.V., registrada bajo el número 158663.
• Dirección legal y sede principal: E-Commerce Park, Vredenberg, Curazao.
• Licencia de juego:
  • Número de licencia: 365/JAZ
  • Sub-licencia: GLH-OCCHKTW0711042021
  • Autoridad emisora: Gaming Curacao
  • Tipo de actividad: juegos y apuestas en línea
  • Validez: hasta 2025
• Fecha de constitución: 20 de septiembre de 2021
• Filial relevante: VS Prosystem Limited (n° registro 428414, Chipre, desde 29 de noviembre de 2021)

Regiones de operación: Ecuador, Perú, Curazao y Chipre (operaciones de pagos). Mercado enfocado en Latinoamérica.
Jurisdicción regulatoria primaria: Curazao.
Contacto autor en EC: Mateo Viteri.

Procedimiento para Solicitudes y Soporte

1. Envío de solicitud: Prepara tu consulta proporcionando datos precisos (nombre, correo/messenger y descripción).
2. Plazo de respuesta: Nuestro compromiso es responder dentro de un día hábil; soporte disponible 24/7 por canales digitales oficiales.
3. Seguimiento: Si la consulta requiere información adicional o verificación de identidad, nuestro equipo te contactará a través de medios seguros definidos exclusivamente bajo dorado-bet-ecuador.com.
4. Canal alternativo: El chat en vivo está disponible en la web para soporte inmediato.

Protección de Datos y Descargo de Responsabilidad

• Protección de datos personales: Toda la información recolectada a través del formulario de contacto será tratada de manera confidencial, conforme a la legislación ecuatoriana sobre protección de datos y estándares internacionales de privacidad. No se compartirá información personal con terceros no autorizados.
• Uso adecuado de canales: Cualquier comunicación mantenida a través de dorado-bet-ecuador.com debe respetar las leyes aplicables y los términos y condiciones de uso del casino. Se prohíbe el uso de vías de contacto para actividades ilícitas o spam.
• Limitación de responsabilidad: dorado-bet-ecuador no se responsabiliza por mensajes enviados fuera de los canales oficiales. El usuario asume la responsabilidad de verificar la autenticidad del canal antes de compartir información personal o financiera.
• Mecanismos de reclamación: Para disputas formales o reclamos relacionados con servicios, se debe presentar la documentación correspondiente por los canales especificados, siguiendo el procedimiento publicado en la sección de Términos y Condiciones.
• Actualizaciones legales: Los usuarios serán notificados a través del sitio web sobre cualquier modificación relevante de políticas de contacto o procedimientos legales de aquí hasta 2025.

Nota de Cumplimiento Regional (EC): Esta sección está adaptada específicamente al contexto regulatorio y cultural de Ecuador, alineando las prácticas de contacto, gestión de datos y protección del usuario con la normativa nacional y buenas prácticas de juego responsable. En caso de requerimientos adicionales del ente regulador ecuatoriano, dorado-bet-ecuador se compromete a aplicar las modificaciones correspondientes y a mantener la información actualizada.